(812) 922-11-86
(812) 932-68-04
Санкт-Петербург
ежедневно
10 - 21 ч
Отзывы
ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ
Гендвилас Александра Викторовна
14.03.2015
Уважаемое руководство!большое спасибо за отличную работу и постоянное пополнение ассортимента. Довольно часто делаю заказ в Вашем магазине и рекомендую своим пациентам (я врач). Возможно Вы пойдете мне на встречу и продолжите закупать формулу p-5-p now fooods
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Александра, спасибо! Нам приятно, что и врачи нас рекомендуют. Ассортимент продолжим держать разнообразными и, по возможности, расширять. Формулу P-5-P Now Fooods постараемся вернуть "на полки" магазина.
Полянский Сергей
13.03.2015
Как здорово! С нетерпением жду новую версию сайта! В остальном все гут! А вот сайтец немного устарел!
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Спасибо, Сергей.
Мы благодарны за то, что многие годы вы с нами. Скоро-скоро новая версия сайта появится. Для нас главное сейчас это сервис и снижение цен, но про сайт не забыли. Надеемся новая версия сайта понравится)
Кузнецова Татьяна Владимировна
26.02.2015
Магазин очень нравится широким выбором товара и оперативностью. Но последнее время, то забудут подарок положить, то положат не полностью. Я конечно понимаю, что кризис, но немного все же обидно.
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за положительный отзыв.
Что касается "положат не полностью", то по истории ваших пяти заказов, вы получили всё, что заказывали в полном объёме. Если это не так, укажите номер заказа и неточность в нём.
По подаркам - они выбираются самостоятельно при формировании заказа (эти условия описаны в блоке Подарки). Ни в одном из ваших заказах подарки не были выбраны :-) Менеджер, подтверждающий заказ, не обязан самостоятельно добавлять подарок. Иногда он уточняет, иногда по умолчанию кладет, а зачастую оставляет заказ в оригинальном виде.
НЕ ЛЕНИТЕСЬ, ДОБАВЛЯЙТЕ ПОДАРОК САМОСТОЯТЕЛЬНО при формировании заказа через сайт. Тогда всем будет приятно :-)
Бурмистрова Илона Рейнальдовна
23.02.2015
Супер магазин ! Пользуюсь услугами постоянно ! Цены радуют ... Выбор отменный ! Ваш ( теперь уж точно ) постоянный покупатель !
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Илона, спасибо, что выбираете нас.
В нынешнее время мы действительно стараемся держать цены на максимально низком уровне, и рады, что вы это цените. А выбор в ближайшую неделю сильно увеличится, так что покупайте с удовольствием)
Яна
15.02.2015
Очень рада, что открыла для себя этот магазин. Низкие цены, широкий постоянно обновляемый ассортимент, самовывоз из офиса в самом центре города - очень удобно! Очень приятное дополнение в виде подарков к заказам. Ваш магазин надежно закрепился в закладках моего браузера, все необходимые товары смотрю в первую очередь здесь:) Пожелание - сделать "личный кабинет", чтобы сохранять корзину и историю заказов - при входе на сайт с разных девайсов приходится каждый раз заново все собирать...
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Огромное спасибо за отзыв, Яна!
Мы рады, что наш магазин вам понравился, и вы по достоинству его оценили. Будем стараться радовать вас дальше, заходите к нам на сайт и в магазин почаще. В новой версии сайта, которая появится в марте, будет предусмотрен личный кабинет.
Екатерина
12.02.2015
Добрый день.

Порадовал сервис, все оперативно обработали и отдали. Положили подарок, хотя я забыла его указать, когда оформляла заказ. Еще думала, ну как же так))
Курьер быстро доставил (Извиняюсь еще раз перед ним за то,что недопоняли друг друга в первый день и поэтому получила заказ на следующий).

Порадовала продукция российского производства PureProtein. Что печенье, что протеин (моккачино). Действительно, вкус, как у кофе. Хотя раньше пробовала и других фирм и русских и американских.
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Спасибо за отзыв, Екатерина.
Мы рады, что вам понравилась продукция Pure Protein, и что становится всё больше и больше поклонников наших российских производителей. Мы давно сотрудничаем с Pure Protein, и на качество продукции нареканий не поступало. А резкое подорожание зарубежной продукции повысило интерес к отечественным продуктам. Ждём от вас новых заказов, готовы радовать дальше :-)
Андрей Юрьевич
11.02.2015
Отличный магазин. Мне нравится что широкий ассортимент и сервис на высоком уровне.
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Отличный отзыв! Нам нравится, что у нас такие отзывчивые и позитивные покупатели. Спасибо, Андрей Юрьевич.
Бурмашев Александр Валерьевич
04.02.2015
Добрый день! Получил сегодня заказ.
Сразу скажу, что вообще доволен, но есть одна небольшая проблема. Фактический состав http://muskulspb.ru/item/one-daily/ отличается от того, что написано на сайте. Конкретно для меня проблема не большая, фактически даже лучше оказалось, но могут быть те, кому к примеру йод нужен в большей дозировке, а разница между фактическим составом и тем, что указано на сайте чуть ли не в 10 раз. Поправьте описание :)
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Александр, здравствуйте.
Спасибо, что указываете на неточности в описании. Мы постоянно работаем над этим. Кстати, в карточке товара справа от названия есть надпись: Нашли ошибку? Кликнув на неё, вы можете указать на неточность. Мы сразу всё исправим. Часто производитель меняет состав, дизайн упаковки, никто об этом не предупреждает. Вот и случаются такие ошибки)
Васильев Андрей Евгеньевич
02.02.2015
02.02.2015 сделал заказ, мне позвонила девушка с приятным голосом, все хорошо, доставят все в срок...сначала оперативность мне понравилась, но когда произошла встреча с курьером(всегда смотрю на сроки годности товаров) увидел, что у товара срок годности истерзает в марте 2015 и я естественно поинтересовался, как так???? Попытался узнать возможно ли сделать скидку и мне ее сделали 5% счастья моему не было "предела"... Это был мой первый и последний заказ в этом интернет-магазине. Мало того, что цены подняли на 100% на товары, которые приобретали до скачка валюты, так еще и скидку зажали. ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА СРОК РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРА ВО ВРЕМЯ ЗАКАЗА!!!!!
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что после оперативной доставки (мы возвращали машину, чтобы доложить ваш заказ) и получении вами оригинального товара с корректным сроком реализации (срок реализации протеина до 1 апреля 2015г) по самой низкой цене в городе, да ещё и со скидкой, которую мы сейчас не делаем никому, вы так лестно отозвались о нашем магазине.
О увеличении цены на 100% вы заблуждаетесь. По вашей логике этот протеин до кризиса стоил 1545р. Это неправда.
Дарья
29.01.2015
Здравствуйте!Спасибо Вам за отличную и быструю работу!Радует всегда большой ассортимент и возможность выбрать из этого разнообразия для себя то,что наиболее приемлемо и по цене и по качеству.Очень порадовала Ваш бренд-новинка King Protein. Уже несколько раз заказывали протеин и креатин.Вот,правда,креатин не оч хорошо размешивается...Казеин и многокомпонентный-отлично и по вкусу и по размешиванию-без комочков.Соя не оч порадовала,нам кажется, что у Pure Protein она получше.В целом продукция вызывает положительные отзывы.Надеемся,что и в дальнейшем она у Вас не исчезнет
Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Дарья, нам очень приятно получить от вас отзыв!
В последнее время наш магазин активно продвигает наши российские бренды (Pure Protein, Super Set, King Protein), а не продолжает зацикливаться на американских брендах, цены на продукцию которых стали заоблачные. И мы уверены, что наши российские бренды постепенно завоюют популярность, а по соотношению цена-качество займут лидирующие позиции. Очень рады, что вы оценили это.
Мы продолжим продавать наши бренды, будем радовать новинками, а вы пишите отзывы, чтобы координировать нашу работу). Спасибо, что выбираете МускулСПб.