Отзывы
Алексей
09.10.2016
Регулярно покупаю продукцию вашу в магазине.очень доволен сервисом. А воть фирма Pure на самом деле отстаёт в качестве. В процентах 85-90 у людей плохо усваивается продукт,что протеин,что гейнер. Сейчас тестируем Super Set гейнер. (Мнение о продукте объективно,прошу обратить внимание)

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Алексей, спасибо, что выбрали наш магазин. Спасибо за положительную оценку нашей работы. Тестируйте, пробуйте, сравнивайте. Чем больше мнений о продуктах у нас будет, тем качественней ассортимент мы будем поддерживать. Super Set самая старая российская компания на рынке спортивного питания - мы им полностью доверяем. Что указано на упаковке, то и получает покупатель. Что касается компании Pure Protein, то она сейчас самая крупная в этой сфере из российских. По поводу качества, каждый сам для себя делает вывод. Все нормативные документы у них в порядке.
Мария
07.10.2016
Заказала большую банку Amino 2222 ON 300 caps с доставкой на дом. Привез курьер, я на радостях открыла банку чтобы принять желанные аминокислоты, но к вечеру обратила внимание на срок годности. Годен до 11/2016, а заказ был оформлен 5 октября 2016. Покупала по обычной цене. Позвонив в магазин, сотрудники с извинениями, что на складе не посмотрели срок годности и предложили восполнить потерю от 1950 рублей и вернуть 293 рубля в качестве 15% скидки.
Огорчает такой сервис и то что полбанки при всем моем желании не успею допить за месяц!!! это был первый заказ на этом сайте. Обращайте внимание при приемке товара, на такие важные нюансы. Ну а сотрудникам, советую с уважением относится к доверию покупателей.
Огорчает такой сервис и то что полбанки при всем моем желании не успею допить за месяц!!! это был первый заказ на этом сайте. Обращайте внимание при приемке товара, на такие важные нюансы. Ну а сотрудникам, советую с уважением относится к доверию покупателей.

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Здравствуйте, Мария.Сожалеем, что произошла такая ситуация. Технические ошибки и человеческий фактор исключить полностью нельзя. Товары с коротким сроком мы переводим в раздел "уценка" и снижаем цену. В вашем случае произошёл сбой. Приносим свои извинения. Менеджер сделал максимальное в рамках своих полномочий, предоставив скидку.
Но хотим вас немного утешить. В сроках реализации, если ставится месяц и год, без числа (например, 11/2016), то правильно читать до конца месяца, то есть до 30 ноября 2016 года. Это правила маркировки в США и многих других странах. Эту информацию вы можете проверить в любом регламентирующем органе. Но и по прошествии этой даты, продукт ещё долгое время сохраняет свои свойства (в зависимости от вида фасовки и ингредиентов, от 3 до 12 месяцев). Производители всегда с запасом ставят сроки реализации. Бактериальной составляющей в продукте нет, поэтому при правильном хранении портится там нечему.
Исходя из этого, даже по самым жёстким меркам, у вас есть более 7 недель на употребление всей банки.
Валерия
29.09.2016
Отличной магазин, быстрая доставка(вам пишут на почту, что ваш заказ уже в городе). Всё упаковано по лучшему разряду, никакая почта России не сможет испортить содержимое посылки! Товары все оригинальные и высокого качества! Огромное спасибо)) Буду заказывать еще!

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Огромное спасибо, Валерия, за такой позитивный отзыв. Сотрудники регионального отдела вам признательны за высокую оценку их работы. Будем рады новым заказам)Большой вам питерский привет в г.Киров летит от МускулСПб!
Анна
12.09.2016
Благодарю! Очень быстро день в день доставили витаминки! Спасли перед отпуском! Вежливые менеджеры по телефону и волшебный курьер! Молодцы!

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Спасибо за отзыв, Анна! Теперь переживаем, чтобы наш "волшебный" водитель-курьер не зазнался) Будем рады новым заказам. Замечательного вам отпуска!
Елена
11.07.2016
Хочу сказать Вам , большое спасибо.Вы молодцы, посылка дошла очень быстро.И товар отличный!!! Удачи вам и процветания.

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Спасибо за тёплый отзыв, Елена! Особенно приятно получить положительный отзыв сразу же после первого заказа. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Владимир
21.06.2016
Спасибо большое еще раз за посылку. Все дошло в целости и сохранности. Благодарю за оперативность . Удачи вам.

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Владимир, спасибо за отзыв и регулярные заказы! Успехов Вам во всех начинаниях и большой привет Ейску!
Екатерина
20.06.2016
Крайне редко пишу отзывы. Но! Этот магазин меня покорил. Огромный выбор, все, что интересовало, оказалось в наличии. Перезвонили сразу же, после оформления заказа. Доставили через 6 часов.
Огромное спасибо за вашу качественную работу и индивидуальный подход к каждому клиенту. Отныне буду совершать покупки только у вас!
Огромное спасибо за вашу качественную работу и индивидуальный подход к каждому клиенту. Отныне буду совершать покупки только у вас!

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Здравствуйте, Екатерина.Так приятно получить такой положительный отзыв, особенно в понедельник - тяжелый день) Спасибо за позитив! Заказывайте ещё, рекомендуйте нас друзьям, будем рады. Наличие и цены на нашем сайте всегда актуальны.
Надежда
04.06.2016
Заказывали по акции Мелатонин 100таб. за 450р., а при получении мужу подсунули 60 таб.
Непорядочно!
Непорядочно!

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Здравствуйте, Надежда!В вашем заказе значится именно 60 таблеток (чек прилагался к заказу). Возможно, при оформлении заказа по телефону, наш менеджер неправильно Вас понял (100 таб и 60 таб стоят одинаково - 450 руб.).
Если Вы еще не вскрывали баночку, то мы можем ее обменять.
Дмитрий
31.05.2016
Здравствуйте, давно пользуюсь услугами Вашего магазина, все отлично, цены устраивают, отношение к покупателям. Хотелось бы, чтобы была возможность оставлять отзыв непосредственно за каждый товар. Вот, например, фирма PURE отвратительнейший протеин, как по вкусу, так и по действию по данным сайта SPORT WIKI, проведено исследование "РОСКОНТРОЛЕМ" так вот это фальсификат, практически ничего не соответствует заявленным ингредиентам и называться он может только ПРОТЕИНОВЫЙ НАПИТОК. Прошу учесть это. Если наши компании не могут воспользоваться ситуацией на рынке, то не надо тогда гнать откровенный суррогат.

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Здравствуйте, Дмитрий.Ещё раз спасибо за положительную оценку нашего магазина.
Что касается оценки товаров и написания отзывов к ним, то политика нашей компании не поддерживает это. Мнения зачастую голословные, противоречивые и путающие других покупателей. В частности, ваше мнение о Pure Protein. Производство функционирует и линейка расширяется, проверки у них идут, нареканий на качество от наших покупателей нет. На данный момент Pure Protein крупнейший российский производитель спортивного питания. Инвестиции в собственное производство более 300 млн рублей. Компания публичная, открытая и имеет всю правовую документацию. Кстати, наименование протеинов при отгрузке с завода звучит так: Многосоставной белковый напиток, Напиток на основе сывороточного белка, Напиток на основе казеина, Напиток на основе яичного протеина, Напиток на основе соевого протеина. Но для покупателей это не звучно и не понятно, поэтому все продавцы пишут короткое наименование продукта с этикетки. Но так делают абсолютно все зарубежные производители. Вывод мы делаем такой - доверяйте российскому производителю и не делайте культ из зарубежных.
Юлия
17.05.2016
Уже второй раз заказываю у Вас. Заказ отправили в день оплаты. Посылка дошла до Якутска за 10 дней. Сегодня получила : ) Спасибо за оперативную, качественную работу и за приятные подарочки!Отдельное спасибо Наталии Честных!Буду заказывать еще. Хотелось бы, чтобы появилась оплата банковскими картами через сайт

Елена МАРКОВА [менеджер по работе с клиентами]
Здравствуйте, Юлия.Спасибо, что делаете заказы в нашем интернет магазине. Отдельное спасибо от регионального отдела и Наталии в частности. Мы постараемся учесть ваше пожелание. Большой привет Якутску! Будем рады новым заказам)